Банк оштрафовали за 1263 звонка должнице в Красноярске

Судебные приставы Красноярска привлекли к ответственности крупный банк за чрезмерно настойчивые попытки взыскать просроченную задолженность с местной жительницы. Финансовая организация признана виновной по статье 14.57 КоАП РФ.

Осенью 2025 года жительница Красноярска оформила кредит, но допустила просрочку. В ответ банк начал активно атаковать женщину звонками и сообщениями, направляемыми на телефон и электронную почту. Под давлением кредитора заемщица обратилась с жалобой в региональное управление Федеральной службы судебных приставов (ФССП).

В ходе проверки выяснилось, что за два месяца банк осуществил 1263 звонка должнице. Это превышает установленные законом лимиты в 158 раз. Действия кредитной организации квалифицировали как грубое нарушение права на неприкосновенность частной жизни и психологическое давление.

Законодательство определяет максимально допустимую частоту взаимодействия: один звонок в сутки, два в неделю и восемь в месяц. При нарушении этих норм граждане могут подать жалобу через портал «Госуслуги» (сервис «Жалоба на кредитора»), сайт ФССП, Банк России или прокуратуру. Для подтверждения факта нарушения потребуется детализация звонков или скриншоты переписки.

В ведомстве отметили, что данный банк уже привлекался к ответственности за аналогичное правонарушение. Суд назначил кредитной организации наказание в виде штрафа в размере 100 тысяч рублей.