Лесосибирка отсудила в шесть раз больше стоимости платья

Жительница Красноярского края получила по решению суда сумму, почти в шесть раз превышающую стоимость платья, которое ей отказывались возвращать. Об этом сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора.

Летом 2025 года жительница Лесосибирска заказала платье через маркетплейс. В пункте выдачи она примерила покупку и поняла, что изделие не подходит по размеру. При попытке оформить возврат сотрудник обнаружил на подоле дырку и пятна, после чего потребовал, чтобы покупательница выкупила товар и самостоятельно оформила возврат как бракованный через личный кабинет.

В Роспотребнадзоре рассказали: «На протяжении месяца покупательница пыталась вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества. Продавец систематически отказывал в удовлетворении требований, направляя потребителя для прохождения экспертизы в сервисный центр».

После безрезультатных попыток женщина обратилась в Роспотребнадзор, где ей помогли составить исковое заявление. Суд удовлетворил требования истицы. С индивидуального предпринимателя Геннадия Викторовича Крошина из Ижевска взыскали 8 680 рублей в её пользу, которые включают:

• 1 523 рубля — стоимость платья;
• 1 264 рубля — неустойка;
• 3 000 рублей — компенсация морального вреда;
• 2 893 рубля — штраф.

Таким образом, общая сумма взыскания оказалась почти в шесть раз выше цены самого изделия.

Судебное решение уже вступило в законную силу.