Муниципальный центр управления появится в Красноярске

Мэр Красноярска Сергей Верещагин подписал постановление о создании городского аналога Центра управления регионом (ЦУР) – Муниципального центра управления (МЦУ). Документ опубликован на официальном портале администрации.

Новый орган будет отслеживать обращения и общественные настроения в социальных сетях. В его состав включат уже работающих сотрудников мэрии.

Руководить МЦУ назначена заместитель главы города – Светлана Скрипальщикова, которая также возглавляет департамент информационной политики. В структуру войдут главы департаментов и районов Красноярска.

Сотрудники центра будут мониторить жалобы от граждан и юридических лиц, а при росте числа обращений – выявлять причины. Также в их задачи входит координация взаимодействия администрации с жителями в соцсетях и подготовка рекомендаций для улучшения коммуникации.

Городской МЦУ по функциям схож с региональными ЦУР. Их основная работа – сбор и обработка сообщений из соцсетей, передача их в профильные ведомства и обеспечение обратной связи с заявителями.

В 2024 году в Красноярском крае широкий резонанс получила ситуация вокруг регионального ЦУР: отключение мобильного интернета и замечание его руководителя Екатерины Кузьминых «не жужжать». Эта история вышла на федеральный уровень.