В Красноярском крае сбой записи к врачам

Утром 17 августа в Красноярском крае произошёл сбой в работе сервисов записи к врачам. На портале «Госуслуг» при попытке оформить приём в поликлинику появляется уведомление о технических проблемах, говорится в сообщении NGS24.RU.

Пользователям предлагают повторить попытку позже или обратиться в медицинскую организацию. Однако, как выяснили журналисты, записаться не удаётся ни по телефону, ни при личном визите в регистратуру. В двух поликлиниках Красноярска подтвердили, что проблема носит масштабный характер.

Сотрудница одной из регистратур пояснила: «Госуслуги» не работают, у нас тоже программа не работает по всему Красноярскому краю. <…> [Врачи] принимают по записи, кто был записан до этого — принимают, а записаться сейчас нельзя». Во второй поликлинике добавили, что даже личное обращение не помогает, так как система не функционирует.

В министерстве здравоохранения Красноярского края подтвердили факт сбоя. Причину неполадок назвали на стороне поставщика услуг связи. В ведомстве заверили, что профильные службы уже устраняют аварию, а медицинская помощь продолжает оказываться в обычном режиме.

В Минздраве отметили, что работают альтернативные каналы записи: звонок в регистратуру, контакт-центр 122 и личное обращение в медучреждение. Экстренная и неотложная помощь оказывается без изменений. После восстановления системы данные пациентов будут внесены в неё полностью.

«Профильные службы работают над устранением аварии, источник аварии находится на стороне поставщика услуг связи. Система оказания медицинской помощи работает в штатном режиме, доступны альтернативные источники записи: звонок в регистратуру, контакт-центр 122 и личное обращение в медорганизацию» — прокомментировали в красноярском Минздраве.