Пассажирка красноярского трамвая поспорила с контролером из-за наличных

Утром 24 августа красноярка Екатерина ехала на работу в трамвае № 6. На остановке «Предмостная» она села в вагон, где кондуктора нет — маршрут работает в экспериментальном режиме без кондуктора. Пассажирка хотела расплатиться наличными, но сделать это не получилось.

«Я села на Предмостной на шестёрку. Там кондуктора нет — шестёрка ездит без кондуктора в рамках эксперимента. Контролёр заходит и проверяет оплату проезда. Люди оплачивают кто как: по транспортным картам, проездным. У меня есть карта, но на ней нет денег, а наличные есть, — говорит пассажирка. — Я сидела в наушниках, слушала музыку и ехала на работу. Она подходит ко мне, чтобы проверить оплату. Я даю ей 50 рублей. На что она мне говорит: „Я не кондуктор, я контролёр“. Я говорю: „Я же не отказываюсь от оплаты. Вот мои деньги. У меня нет денег на карте“».

На маршрутах МП «Городской транспорт» тестируют переход на бескондукторную систему оплаты. Пассажир должен самостоятельно оплатить проезд транспортной, банковской или социальной картой через валидатор, с помощью QR-кода на экране валидатора или через мобильное приложение «QR-транспорт».

После этого, по словам Екатерины, контролер начала угрожать ей штрафом в 2500 рублей за неоплаченный проезд.

«Я говорю: „Как не оплачен, когда я вот оплачиваю“. Женщина рядом сидела и сказала: „Это какой-то беспредел“. [Контролер] говорит: „Вот идите на почту, заведите себе карту“. Я говорю: „Давайте вы мне не будете говорить, куда мне идти. Вот деньги, пожалуйста“, — пересказывает утреннюю перепалку в транспорте Екатерина. — Она с таким психом взяла эти деньги, дала мне сдачу и билетик».

Екатерина обвинила контролера в самоуправстве, и в департаменте транспорта с этим согласились: сотрудница должна была принять оплату любым доступным для пассажира способом, в том числе наличными.

«Сбор наличных денежных средств осуществляется сотрудниками, проводящими контрольно-ревизионные мероприятия на трамвайном маршруте № 6. С сотрудником проведена беседа о культуре обслуживания пассажиров, а также о недопустимости подобных случаев. Дополнительно сообщаем, что в случае выявления повторных нарушений к данному сотруднику будут приняты меры дисциплинарного взыскания», — говорится в ответе департамента на запрос NGS24.RU.