Ошибка в паспорте стоила красноярской семье отпуска в Таиланде
Женщина была задержана при прохождении паспортного контроля в аэропорту
Семья из Красноярска лишилась долгожданного отдыха в Таиланде из-за технической ошибки в документе. Причиной стало несовпадение цифр в машиночитаемой зоне загранпаспорта, которое обнаружили сотрудники пограничной службы уже в аэропорту.
Женщина с двумя детьми прибыла в аэропорт Красноярска в июне 2025 года для вылета на курорт. Путевка на троих обошлась ей в 168 130 рублей. Однако на паспортном контроле выяснилось, что номера в верхней и нижней строках документа различаются. Паспорт был изъят, а семья не смогла пересечь границу.
Расследование показало, что ошибку допустили сотрудники отдела по вопросам миграции отдела полиции № 3 красноярского МВД во время оформления загранпаспорта. Этот дефект не был заметен при обычной проверке документа.
Пострадавшая подала иск к МВД России и туроператору «Библио-Глобус», у которого приобретала тур. В ходе судебного разбирательства туроператор добровольно вернул ей 73 396 рублей за неиспользованные авиабилеты и проживание.
5 марта 2026 года Кировский районный суд Красноярска вынес решение по существу. С Министерства внутренних дел Российской Федерации в пользу истицы взыскано 81 525 рублей в качестве убытков и 50 000 рублей в счёт компенсации морального вреда.
