Водитель автобуса проехал остановку в Красноярске: законно ли это?

Многие жители Красноярска не понаслышке знакомы с ситуацией, когда водитель общественного транспорта проезжает мимо нужной остановки. Пассажиру приходится выходить на следующем пункте и возвращаться обратно пешком или заказывать такси. Разберемся, насколько правомерны такие действия и что можно предпринять.

Правила перевозок пассажиров, утвержденные постановлением Правительства РФ № 1586, обязывают автобусы останавливаться на каждом остановочном пункте маршрута. Исключение составляют только остановки «по требованию», но и на них водитель должен остановиться, если пассажир заранее его предупредил. Проехать мимо обычной остановки без веской причины — прямое нарушение.

С подобным нарушением недавно столкнулся один из красноярцев. Водитель автобуса провез его мимо нужной остановки, а затем отказался вернуть деньги за проезд. Этот случай стал поводом для разъяснений со стороны Роспотребнадзора.

Специалисты ведомства указали, что пассажир вправе предъявить перевозчику письменную претензию. В ней можно потребовать:

• возврата полной стоимости проезда;
• возмещения дополнительных расходов (например, на такси);
• компенсации морального вреда.

Претензию следует подготовить в двух идентичных экземплярах. Один документ вручается перевозчику по месту его нахождения, а второй с отметкой о принятии остается у пассажира. Если передать претензию лично не удается, ее можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Для самого водителя подобное нарушение также может обернуться санкциями. Согласно статье 11.33 Кодекса об административных правонарушениях, посадка или высадка пассажиров в неустановленном месте влечет наложение штрафа в размере трех тысяч рублей.

Ранее судебная практика в Красноярске уже демонстрировала возможность взыскания значительных сумм с перевозчиков. Одна из жительниц города отсудила у компании почти 49 тысяч рублей за куртку, испорченную в автобусе. Итоговая сумма в 2,5 раза превысила стоимость самой вещи за счет взыскания компенсации морального вреда, стоимости проезда и прочих расходов.